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お問い合わせ
取引やアカウントに関する問題は、必要な情報を添えてご連絡ください。
メール窓口
kyokasho.sell.buy.center@gmail.com
受付時間:繁忙期(4月1日~4月15日・10月1日~10月15日)は毎日10:00~21:00、繁忙期以外は平日10:00~17:00
回答目安:繁忙期は原則2営業日以内、繁忙期以外は原則3営業日以内
カード番号、セキュリティコード、パスワード、学生証画像をメール本文へ記載・添付しないでください。
取引について連絡する場合
- 取引ID
- 購入者・販売者のどちらか
- 発生した日時
- 状況と希望する対応
取引画面を利用できる場合は、先に問題報告と取引メッセージへ記録してください。
主なお問い合わせ
- 商品がない・内容が違う
- キャンセル・返金
- カード仮押さえ・決済
- 売上受取設定
- アカウント・認証
- 違反・不適切な出品の報告
- 個人情報の開示・訂正・削除
緊急時
盗難、脅迫、身体の危険など緊急性がある場合は、本サービスへの連絡だけでなく、大学の窓口、施設管理者、警察等の適切な機関へご相談ください。